Управление жизненным циклом приложений SAP

SAP Solution Manager охватывает полный жизненный цикл приложений SAP

SAP Solution Manager охватывает полный жизненный цикл приложений SAP, работающих в локальной, гибридной или облачной среде. Современная и интеллектуальная платформа управления ИТ-решениями и процессами расширяет возможности вашей ИТ-организации для обеспечения непрерывной работы бизнес-процессов. С помощью этого высокоинтегрированного решения вы можете поддерживать, запускать и внедрять все корпоративные решения — даже программное обеспечение не SAP — поддерживая инновации, непрерывность бизнеса и эффективную работу.

ДЛЯ КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ СТРЕМЯТСЯ К:

Минимизация времени простоя бизнес-приложений

Сокращению количества инцидентов, влияющих на бизнес-процессы компании

Управляемому внесению изменений в конфигурацию бизнес-приложений

В современном мире компании сталкиваются с множеством вызовов. Но именно в этих вызовах мы находим возможность создать путь к более прозрачным, эффективным и устойчивым бизнес-приложениям, где каждая сложность становится возможностью роста и совершенства.

Сложности, с которыми сталкиваются компании в процессе эксплуатации бизнес-приложений SAP

01 Узкие места

Своевременное выявление и устранение “узких мест” в технической инфраструктуре

02 Производительность

Определение причин возникновения проблем с производительностью и их устранение

03 Рост данных

Неконтролируемый и непредсказуемый рост объемов данных, хранимых в бизнес-приложениях

04 Отсутствие прозрачности

Отсутствие прозрачности бизнес-процессов и измеримых показателей эффективности их выполнения

05 Отсутствие единого источника

Отсутствие единого источника документации по всем реализованным бизнес-процессов

06 Рост количества инцидентов

Рост количества инцидентов в продуктивных системах из-за постоянного внесение изменений

07 Недовольство пользователей

Недовольство пользователей из-за непрозрачной и непредсказуемой по времени процедуры обработки их запросов

Мы предлагаем

ЕДИНОЕ ХРАНИЛИЩЕ

Документирование решения – единое хранилище всей документации, связанной с внедренным решением, включая описание всех бизнес процессов и их шагов

SERVICE DESK

Service desk – работа с обращения пользователей в соответствии с рекомендациями itil

ТЕХНИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ

Технический мониторинг – мониторинг систем и приложений, техническая аналитика, включая отчеты sap earlywatchalert, средства для анализа проблем

УПРАВЛЕНИЕ ОБЪЕМОМ ДАННЫХ

Управление объемом данных – мониторинг и анализ хранимой информации и ее объемов

МОНИТОРИНГ КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Мониторинг ключевых бизнес-процессов – отслеживание показателей эффективности ключевых бизнес-процессов на основе данных из транзакционных систем

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Управление изменениями (charm) – формализация процесса управления изменениями, интеграция с транспортной системой

Полный жизненный цикл приложений SAP

Ваши выгоды

Команда специалистов Dinord имеет многолетний практический опыт внедрения SAP и реализации проектов разной степени сложности. РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ:

Отслеживание ключевых параметров и показателей эффективности бизнес-процессов, своевременное выявление отклонений
Стандартизация и прозрачность процесса обработки запросов на изменение, снижение количества инцидентов в продуктивной системе
Документирование внедренных бизнес-процессов, поддержание документации в актуальном состоянии
Поддержание требуемого уровня производительности и доступности систем, своевременное выявление и устранение проблем
Повышение качества обслуживания пользователей, снижение уровня недовольства пользователей
Стандартный и прозрачный процесс обработки запросов пользователей с формализованными КПЭ
Стандартизация процесса тестирования, повышение прослеживаемости тестирования, сокращение сроков и повышение надежности тестирования, автоматизация тестирования

Разработка SAP Информационная безопасность SAP Бизнес-аналитика и отчетность SAP SAP консалтинг Интеграция SAP

FAQ: вопрос-ответ

Что такое SAP?

SAP – крупная немецкая компания, производитель корпоративного ПО автоматизации и оптимизации бизнес деятельности организаций. Также зачастую аббревиатурой SAP называют основной продукт компании – систему управления ресурсами предприятия SAP ERP, либо в более широком смысле обозначают всё разнообразие продуктов и решений компании

Зачем нужен SAP ERP?

SAP ERP – информационная система управления ресурсами предприятия, состоящая из множества интегрированных программных модулей и компонент, автоматизирующих ключевые области деятельности и основные бизнес-функции организации

Из каких модулей состоит SAP?

Всё множество* модулей** можно условно разделить на следующие большие группы:

Коммерция и управление материальными потоками	Производство и эксплуатация	Финансы	Управление человеческим капиталом	Корпоративные сервисы	Прочие технологические и сервисные инструменты
SD – модуль дистрибуции и сбыта	PP – планирование и исполнение производства	FI – бухгалтерский и налоговый учет	HR-OM – управление организационной структурой компании	TV – управление командировками	MDM - управление основными данными
MM – закупки и управление запасами	PM – техническое обслуживание и ремонты	CO – управленческий учет и контроллинг	HR-PA – управление персоналом	EHSM – охрана труда и промышленная безопасность и	PO – корпоративная интеграционная шина
WMS и EWM – складская логистика	QM – управление качеством	PS – управление проектами и инвестиционной деятельностью	HR-PY – расчеты с персоналом	RE-FX – учет и управление имуществом	BW - корпоративное хранилище данных
SCM – управление цепочками поставки		BPC – бюджетное планирование и консолидация	HR-PY – расчеты с персоналом	GRC – управление рисками и внутренний контроль	BI/BO–, инструменты аналитической отчетности

Что такое SAP HANA?

SAP HANA - относительно новый продукт компании SAP (выпускается с 2010 года), изначально представлявший собой высокопроизводительную in-memory базу данных, но в дальнейшем эволюционировавший в полноценную платформу со встроенными сервером приложений и множеством дополнительных сервисов.
• Система SAP HANA может быть развернута локально, в облаке или в гибридной среде. Уникальной особенностью архитектуры HANA является поддержка высокоскоростной обработки транзакций (на запись данных) и одновременная работа со сложными аналитическими запросами (чтение и выборка больших объемов данных) в рамках единой системы.
• Сейчас с уверенностью можно утверждать, что логика дальнейшего развития продуктов и решений от SAP предполагает переход на использование HANA в качестве единой целевой базы данных и целевой технологической платформы для данных и приложений. Так, самая последняя версия ERP системы от SAP носит название S/4HANA и может функционировать только на БД HANA (в отличие от предыдущих версий, которые могли работать с различными СУБД), более того часть бизнес-функциональности системы ERP была перенесена на уровень базы HANA, что подтверждает процесс слияния уровней приложений и БД в рамках единой платформы SAP HANA.

Что такое SAP-консалтинг?

Широкое распространение SAP привело к появлению специалистов, занимающихся внедрением, настройкой и доработкой исключительно этих систем. Таких специалистов называют SAP-консультанты.
SAP-консалтинг – это область деятельности, связанная с оказанием профессиональных услуг внедрения и поддержки в эксплуатации информационных систем на базе программного обеспечения SAP (и в первую очередь SAP ERP).
SAP-консультанты – это специалисты, которые досконально знают функциональные возможности, внутреннюю архитектуру и особенности SAP-систем, разбираются и понимают нюансы автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, знают и применяют лучшие практики и методологии внедрения комплексных информационных систем уровня ERP.
В связи с довольно высокой сложность и масштабами системы SAP ERP, а также необходимостью наличия глубокой бизнес-экспертизы соответствующего профиля, как правило SAP-консультанты (даже довольно опытные) специализируются лишь на одном или нескольких модулях SAP-системы. Таким образом, зачастую для решения даже небольшой бизнес-задачи и выполнения доработки системы может требоваться участие целой группы SAP-специалистов (напр., консультанта SAP FI, консультанта SAP MM и ABAP-разработчика).

Зачем нужна поддержка SAP?

Сбои в работе критичных для бизнеса SAP-систем влекут за собой финансовые риски или даже прямые убытки компании, а значит этого необходимо всеми силами избегать. Именно поэтому сновные цели поддержки SAP – это поддержание бесперебойной работы информационной системы согласно требованиям бизнеса (24х7х365), а также обеспечение непрерывности оответствующих бизнес-процессов. Кроме того, поддержка SAP отвечает за оперативное восстановление работоспособности системы в случае возникновения ошибок или форс-мажорных ситуаций и обеспечивает общий контроль, поддержание и оптимизацию производительности SAP-системы.

Что такое SAP BASIS?

SAP BASIS – исторически установившееся наименование технической программной платформы SAP, служащей ядром и основой для построения различных продуктов, приложений и модулей SAP ERP (также называется SAP NetWeaver).
Специалисты SAP BASIS занимаются широким кругом вопросов от проектирования общей технической архитектуры SAP-ландшафта, до установки, наладки и администрирования конкретных SAP-систем, оптимизации производительности и настройки безопасности, а также обеспечивают техническую поддержку модулей SAP и администрирование прикладного ПО нижнего уровня: СУБД, ОС и виртуальных машин.

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРИЛОЖЕНИЙ SAP