Что такое ERP-система

ERP-система это набор программных инструментов, которые помогают организации управлять бизнес-процессами. Система нужна чтобы автоматизировать ключевые направления деятельности компании.

Руководителям производственного предприятия необходимо регулярно изучать отчеты, контролировать поставки, управлять кадровым составом, организовывать логистику и решать массу других задач. Поскольку отчеты поступают в разных форматах, приходится проводить регулярные совещания, чтобы быть в курсе текущей ситуации в компании. 

Благодаря ERP-системе, информация собирается и обрабатывается в единой системе. Больше нет необходимости тратить время на сбор и анализ разрозненных данных и совещания для обсуждения отчетов. ERP позволяет получать необходимую информацию в режиме онлайн и принимать обоснованные решения на основе данных.

Планирование ресурсов предприятия

ERP расшифровывается как планирование ресурсов предприятия. Для понимания ERP достаточно взглянуть на бизнес-процессы — финансы, кадры, закупки, производство и склад, которые необходимы для управления компанией. ERP помогает объединить эти процессы в одном решении. 

Современные ERP-системы отличаются от классических учетных систем. Они работают в облаке и локально, в них используются последние технологические инновации, например, искусственный интеллект и машинное обучение. Это путь к интеллектуальной цифровизации, предиктивной аналитике и мгновенному доступу к данным и процессам компании.

Преимущества ERP

Система управления предприятием (ERP) открывает новые возможности для роста и развития бизнеса. 

1. Повышение продуктивности. Упростите и автоматизируйте бизнес-процессы, чтобы каждый сотрудник достигал больших результатов при уменьшении трудозатрат.
2. Прозрачность процессов. Откажитесь от фрагментированных данных, создайте цельную картину и получайте ответы на вопросы, которые стоят перед бизнесом.
3. Оперативная отчетность. Формируйте финансовую и управленческую отчетность быстрее, действуйте на основе данных в реальном времени. 
4. Минимизация рисков. Обеспечьте прозрачность и контроль в бизнесе с гарантией соответствия требованиям законодательства.
5. Упрощение ИТ. ERP-системы упрощают работу ИТ-отдела За счет единой базы
6. Гибкие изменения. Мгновенный доступ к информации в режиме онлайн помогает  быстро реагировать на изменения.

Как работает ERP-система

Платформа объединяет бизнес-приложения и модули, которые взаимодействуют между собой и используют единую базу данных. Каждый ERP-модуль автоматизирует определенную группу бизнес-процессов. Модули взаимосвязаны и работают с едиными данными, тем самым обеспечивают непрерывную работу компании.

Внедрение ERP начинается с финансовых и бухгалтерских модулей, управления персоналом, продажами, закупками, планированием, логистикой и цепочкой поставок. Каждая компания самостоятельно определяет эту последовательность, и по мере необходимости дополняет и расширяет модули в соответствии потребностями бизнеса.

ERP-системы — это гибкие решения, к которым легко подключаются отраслевые модули. Благодаря ним ERP можно настроить под специфические потребности конкретного бизнеса.

Что входит в типовую ERP

Системы планирования ресурсов предприятия состоит из множества модулей, где каждый отвечает за отдельную группу бизнес-процессов.

Наиболее востребованные модули:

• Финансовый и бухгалтерский учет — базовый для большинства ERP-решений. Помимо ведения главной книги и автоматизации финансовых операций, помогает отслеживать кредиторскую и дебиторскую задолженность, закрывать бухгалтерские книги, формировать финансовые отчеты, снижать финансовые риски.
• Кадровые процессы и управление персоналом. Модуль отвечает за базовые функции учета рабочего времени и начисления заработной платы, а также включает расширенные функции подбора, развития и мотивации персонала, аналитики трудовых ресурсов и управления опытом сотрудников.
• Закупки и выбор поставщиков. В этом модуле происходит управление закупками материалов и услуг для производства собственной продукции или перепродажи. Он централизует и автоматизирует закупки, включая запрос предложений у поставщиков, создание и согласование контрактов. Помогает оптимизировать запасы, ускорить ведение переговоров и улучшить взаимодействие с партнерами.
• Продажи. Модуль отслеживает взаимодействие с потенциальными заказчиками, помогает использовать аналитику для увеличения объемов продаж и целевого привлечения клиентов с помощью рекламных акций и персональных предложений. Включает функционал для ведения процессов начиная с заявки клиента до получения оплаты.
• Производство. Производственный модуль реализует функции планирования и исполнения в ERP-системе. Он упрощает сложные производственные процессы и обеспечивает соответствие текущим потребностям бизнеса. В модуль включен функционал для планирования и выполнения производства, управления качеством.
• Управление цепочками поставок и логистика. При помощи этого модуля происходит отслеживание движения сырья и товаров. Управление цепочкой поставок и логистикой позволяет отследить перемещения материалов, оперативно управлять запасами, вести учет на складах и отслеживать логистику в режиме онлайн.
• Сервис. Модуль отвечает за предоставление персонализированных услуг клиентам. В модуле есть инструменты для управления ремонтными бригадами и запасными частями, выездным и гарантийным обслуживанием. Также предоставляет аналитику, помогающую сервисным представителям быстро решать проблемы клиентов и повышать лояльность.
• Исследования и разработка (R&D). Этот модуль ERP предоставляет инструменты для проектирования и разработки продукции, управления жизненным циклом продукции (PLM), обеспечивает соответствия нормативным требования. Позволяет компаниям быстро внедрять инновации с минимальными затратами.
• Управление активами и ремонтами. Модуль помогает предприятиям минимизировать время простоя и поддерживать работу машин и оборудования, включает в себя функции предиктивного обслуживания, планирования и учета затрат на ремонты, а также охраны окружающей среды, здоровья и безопасности (EHS) и др.

Способы развертывания ERP

Внедрение ERP-системы реализуется несколькими способами: 

• облачное развертывание;
• локальное развертывание;
• гибридный сценарий.

Ниже преимущества каждого из способов, чтобы помочь выбрать вариант развертывания ERP, который соответствует потребностям вашего бизнеса.

Облачное развертывание:

Размещение ERP в облаке происходит на удаленном сервере с онлайн-доступом. Обслуживают и обновляют решение поставщики продукта. Это достаточно экономичный  и гибко настраиваемый вариант.

Локальное развертывание:

Если вы размещаете ERP локально, то управление процессами происходит на корпоративном уровне. ERP развертывается на ваших корпоративных серверах, обслуживают и поддерживают решение штатные сотрудники или внешние подрядчики.

Гибридное развертывание:

Гибридное развертывание подходит там, где нужны оба варианта размещения. Часть комплексов организуется на облачных платформах и серверах, другая — на локальных компьютерах. Второе название такого подхода — двухуровневая ERP.

Интеграция ERP

Современные ERP-системы предоставляют весомые преимущества для бизнеса, но все равно требуют синхронизации с источниками информации. Специалисты интегрируют их CRM и HCM-системами, e-com платформами, отраслевыми решениями.

Полноценная интеграция позволяет собрать показатели в единое информационное поле, что обеспечивает скорость их обработки, оптимизацию бизнес-процессов и тесное сотрудничество с контрагентами.

Общая стоимость ERP

Давайте разберем, из каких составляющих формируется стоимость внедрения ERP-системы.

1. Первый фактор — способ развертывания решения. Облачный формат экономнее. При выборе такого формата нет необходимости в найме IT-специалистов и покупке оборудования.
2. Второй фактор понимания стоимости ERP — модули программного продукта.
3. Третий элемент в ценовой политике — выбор поставщика. Поставщики ERP-систем предоставляют для клиентов услуги по разным ценам. Чем больше клиентов у поставщика, тем выгоднее становится абонентская плата для пользователей.

Наиболее экономичный вариант — внедрение предварительно настроенных коробочных версий ERP-решений.