Искусственный Интеллект простыми словами: полное руководство

Искусственный интеллект (ИИ) — это раздел компьютерных наук о создании интеллектуальных систем, которые способны имитировать когнитивные функции человека. Например, обучение, рассуждение, восприятие, понимание языка и принятие решений. Алгоритмы и модели ИИ позволяют компьютерам выполнять задачи, которые традиционно считались прерогативой человека.

Как работает ИИ

Искусственный интеллект — это результат сложной работы алгоритмов и моделей, которые позволяют компьютерам обучаться и принимать решения.

Основные принципы работы ИИ

• Машинное обучение (ML) — это процесс, при котором компьютерные системы обучаются на данных без явного программирования.
• Нейронные сети — это математические модели, вдохновленные структурой человеческого мозга. Нейронные сети состоят из множества взаимосвязанных узлов («нейронов»), которые обрабатывают информацию и передают ее друг другу. 

Как ИИ решает задачи бизнеса

ИИ уже используется во всех сферах бизнеса — от медицины до финансов, от транспорта до индустрии развлечений. Сегодня ИИ:

Автоматизирует рутинные задачи:

• Освобождает сотрудников от рутины. Автоматизирует множество рутинных задач, таких как обработка данных, ввод информации, классификация документов и т.д. Сотрудники сосредотачиваются на стратегических и творческих задачах.
• Повышает точности данных. Минимизирует человеческий фактор и позволяет избежать ошибок, связанных с человеческим фактором.
• Ускоряет бизнес-процессы. Выполняет задачи значительно быстрее, чем человек, что ускоряет принятие решений.

Анализирует данные:

• Обрабатывает большие данные. Анализирует огромные объемы данных, выявляет скрытые закономерности, которые не замечает человек из-за слишком большого количества информации.
• Прогнозирует. На основе анализа данных ИИ «предсказывает» будущие события — спрос на продукцию, поведение клиентов, финансовые результаты маркетинговых кампаний и т.д.
• Персонализирует предложения для клиентов. Создает персонализированные предложения для клиентов, чтобы повысить лояльность и увеличить продажи.

Оптимизирует бизнес-процессы:

• Помогает обслуживать клиентов. Чат-боты на основе ИИ отвечают на вопросы клиентов, предоставляют поддержку и решают типовые проблемы заказчиков.
• Оптимизирует цепочки поставок. Оптимизирует логистические процессы, прогнозирует спрос и контролирует запасы. 
• Контролирует качество продуктов. Отслеживает качество продукции, выявляет дефекты и оптимизирует производственные процессы.

Помогает бизнесу развиваться и масштабироваться:

• Разрабатывает новые продукты и услуги с учетом тенденций рынка и предпочтений целевой аудитории
• Улучшает маркетинговые кампании. ИИ позволяет оптимизировать рекламные кампании, таргетировать целевую аудиторию и оптимизировать маркетинговые расходы.
• Создает новые бизнес-модели. Искусственный интеллект открывает новые возможности для создания инновационных бизнес-моделей, предлагает пути развития и масштабирования, помогает выстроить стратегию выхода на зарубежные рынки.

Примеры применения ИИ

• Распознавание изображений. ИИ может идентифицировать объекты на фотографиях и видео, например, лица, автомобили, животных.
• Обработка естественного языка. ИИ позволяет компьютерам понимать и генерировать человеческий язык, что используется в чат-ботах, машинных переводчиках и системах автоматического суммирования текстов.
• Рекомендательные системы. ИИ анализирует предпочтения клиентов и предлагает товары или услуги, которые могут их заинтересовать.
• Самоуправляемые автомобили. ИИ позволяет автомобилям воспринимать окружающую среду, принимать решения и управлять транспортным средством без участия человека.

Виды Искусственного Интеллекта

Искусственный интеллект развивается стремительно, и сегодня выделяют несколько категорий ИИ, каждая — со своими характеристиками и областями применения.

Узкий или слабый искусственный интеллект (ANI)

ANI выполняет только узкие задачи, для которых его специально обучили. К ANI относятся решения по распознаванию лиц, голосовые помощники (Siri, Алиса), рекомендательные системы в интернет-магазинах. Такой вид ИИ сам не переключается на выполнение других задач, т.е. не может «мыслить» самостоятельно. 

Общий искусственный интеллект (AGI)

AGI — это гипотетический ИИ, который обладает интеллектом, сравнимым с человеческим. Он решает широкий спектр задач, учится и адаптируется к новым ситуациям. AGI осознает собственное существование и способен на творчество. Суперкомпьютер Summit — один из немногих суперкомпьютеров в мире, демонстрирующих AGI. Он выполняет 200 квадриллионов вычислений за одну секунду, на что человеку потребовался бы миллиард лет. 

Супер-ИИ (ASI)

Супер-ИИ — это гипотетический ИИ, который превосходит человеческий интеллект во всех отношениях. Пока что «суперинтеллект» остается темой научной фантастики. Предполагается, что супер-ИИ превосходит способности человека, при этом большинство ученых опасаются ASI — поведение такого ИИ будет трудно предсказать. 

Элементы ИИ уже используются в современных ИТ-решениях. Так, SAP S/4HANA применяет ИИ для ускорения аналитики данных, оптимизации цепочек поставок, управления персоналом и т.д.

Знакомые многим системы ЭДО тоже работают на базе ИИ. Например, СЭД от Directum автоматически распознает и классифицирует документы, заполняет реквизиты и напоминает о сроках согласования. 

Если у вас есть вопросы по использованию ИИ для автоматизации бизнеса, оставьте заявку на нашем сайте