ПРОЕКТЫ SAP

Проект “Тираж SAP S/4HANA на новую производственную площадку” был направлен на создание единого учетного контура SAP для нового завода. Один из главных вызовов проекта заключался в необходимости минимизации общей стоимости работ при сохранении высокого качества реализации.

Для достижения этой цели был предложен подход по тиражированию существующих настроек SAP S/4HANA и созданию совместной команды с участием специалистов исполнителя и заказчика. Благодаря этому подходу удалось достичь быстрого включения нового завода в единый учетный контур SAP и реализовать на предприятии шаблонное решение SAP.

Был установлен строгий контроль и приоритезация бизнес-требований, что позволило минимизировать затраты на доработку системы. В итоге, проект был успешно завершен с достижением поставленных целей по минимизации затрат и сохранению высокого качества реализации, что привело к повышению эффективности работы предприятия.

КЛИЕНТ. Один из крупнейших международных производителей и дистрибьюторов бумаги, целлюлозы и упаковки
ЗАДАЧА. Необходимость оперативного переноса операционного функционала бизнес-процессов и исторических данных в новый экземпляр SAP-системы, в связи с разделением и продажей предприятия. Уход с российского рынка предыдущего собственника предприятия диктовал максимально сжатые сроки для выполнения поставленной задачи.
ОТРАСЛЬ. Целлюлозно-бумажная промышленность

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА
Бизнес – это динамический процесс, порой сопровождающийся внезапной сменой приоритетов, а следовательно, требующий быстрых управленческих и операционных решений. Реперной точкой в судьбе российского подразделения международной компании производителя бумаги стало решение, принятое в мае 2022 г американским головным офисом, об уходе с российского рынка и продаже всех локализованных в РФ активов компании.
В такой ситуации для менеджмента российского предприятия критически важным аспектом являлись преемственность и бесперебойность операционных процессов, логистических цепочек и сохранение всего объёма исторических данных, связанных с работой предприятия при предыдущем собственнике. Перенос данных и управленческих алгоритмов между автоматизированными системами управления предприятием (ERP) – крайне ответственный процесс, влияющий на весь цикл работы предприятия, а значит – чреватый финансовыми издержками при его некорректной реализации. В соответствии с потребностями Заказчика, выбранный Исполнитель по реализации переноса системы должен был обладать внушительным опытом в сфере внедрения и сопровождения SAP ERP, а также потенциалом для принятия и скорейшей реализации нетривиальных решений. По этим критериям Заказчиком была выбрана команда Dinord.

ПРОБЛЕМАТИКА
В условиях масштабного непрерывного производства, устойчивого спроса на продукцию и текущих контрактных обязательств у заказчика возникла осязаемая угроза скорого отключения пользователей в РФ от центральной учетной системы холдинга, что требовало оперативного разделения и переноса SAP-системы при условии обеспечения целостности процессов и данных компании.
Бизнес, обратившийся к нам для разделения SAP системы, столкнулся со множеством сложностей:
Во-первых, у компании была огромная база данных, которая была распределена по разным модулям системы. Это создавало сложности в управлении данными и затрудняло их перенос из одной системы в другую.
Во-вторых, компания работала в разных странах, поэтому было необходимо учитывать различные требования и правила, а также соблюдать конфиденциальность данных.
В-третьих, была необходимость сохранить целостность и актуальность информации, чтобы не нарушать процессы бизнеса.
Как одну из стратегических целей – заказчик сформулировал перенос существующей функциональности, бизнес-процессов и бизнес-данных в новый экземпляр SAP-системы с минимальными изменениями для пользователей. Ответственный персонал компании Заказчика уже адаптировался к интерфейсу и функционалу SAP, а осваивать иные решения в сфере автоматизации казалось неэффективным решением.
Поскольку сроки закрытия сделки по продаже компании оставались непонятны до последнего момента, то скорейшее разделение и перенос существующей учетной системы SAP ERP стали приоритетом для дальнейшего эффективного управления производством, а утрата доступа к данным грозила самыми неприятными последствиями для непрерывности бизнеса клиента.

РЕШЕНИЕ
Команда из нескольких десятков специалистов Dinord была задействована в развертывании нового экземпляра SAP-системы, настройке бизнес-процессов и миграции данных на разных этапах. В течение первого месяца произошло обследование текущих бизнес-процессов и структуры данных, проектирование концепции миграции данных, подготовка перечня необходимых выгрузок для анализа объектов миграции и формирование реестров бизнес-процессов и отчетности, а также базы знаний о настройках системы Заказчика. В течение следующего месяца была осуществлена подготовка и сопровождение тестирования новой системы, а также анализ ошибок тестирования и устранение их, сверка результатов миграции. Далее специалисты Dinord предоставляли пользовательскую поддержку проекта, включая решение обращений в период опытно-промышленных испытаний, подготовку и согласование реестра замечаний, и устранение замечаний в период ОПЭ.
Система была сконфигурирована с учетом производственных потребностей и пожеланий заказчика, и включает в себя функциональную конфигурацию, которая обеспечивает управление материальным потоками, главную бухгалтерскую книгу, учет расчетов с дебиторами и кредиторами, систему учета затрат, управление эксплуатацией, резервирование материалов, управление документами, управленческий учет, учет основных средств, управление проектами, платежный процесс и учет складских запасов.

РЕЗУЛЬТАТ
Итогом создания нового экземпляра SAP-системы и успешного переноса в нее исторических данных и бизнес-процессов заказчика стал максимально безболезненный переход операционного управления предприятием в новый формат независимой компании.
Стоит отметить и тот факт, что теперь новый собственник имеет в своём распоряжении стабильно работающую ERP-систему, не зависящую от влияния вышестоящих управленческих структур, а также налаженную и эффективную работу пользователей в привычном интерфейсе.
Опыт данного кейса может быть полезен прежде всего компаниям приобретающим активы других компаний , а также тем, кто планирует отделение структуры от глобального бизнеса.
Специалисты Dinord могут помочь как при консолидации данных и унификации бизнес-процессов при слиянии организаций, так и в процессе сохранения целостности информации в процессе разделения бизнес – структур и информационных активов компаний.

“Мы использовали проверенные методы миграции данных, провели тщательное тестирование и убедились, что системы работают без сбоев после разделения и переноса.”

КЛИЕНТ. Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний
ЗАДАЧА. Разработка базы учебных материалов и построение процесса обучения сотрудников работе с информационными системами компании
ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний занимает высокое место на российском рынке фармацевтической промышленности, активно развивая свое производство и осваивая новые технологии. В связи с ростом и расширением бизнеса компания столкнулась со сложностью обучения своих сотрудников работе с системой управления ресурсами предприятия SAP ERP. Основными проблемами были высокий темп прироста новых сотрудников и отсутствие единой базы знаний по операциям и процессам в SAP.

ПРОБЛЕМАТИКА

Без эффективной системы обучения пользователи SAP тратили много времени на изучение инструкций и руководств, что приводило к увеличению количества ошибок и снижению производительности. Специалисты Центра эксплуатации SAP были вынуждены регулярно проводить очные и онлайн-обучения, что отнимало время на поддержание и развитие системы SAP ERP. Заказчик ставил перед собой цель минимизировать проведение обучений силами ИТ-команды, разработать единый каталог обучающих материалов и обеспечить доступ к ним в режиме онлайн.

РЕШЕНИЕ

Для решения поставленных задач было предложено внедрить систему обучения SAP Enable Now – мощный инструмент для создания, управления и предоставления обучающих материалов и контента. Выбор пал на этот продукт благодаря его возможностям: онлайн-доступ к материалам, удобный и понятный интерфейс, обучение в нескольких режимах (демонстрация, упражнения, тестирование) и возможность реализации курсов не только по SAP, но и по другим системам.
Проект реализовывался в несколько фаз. На первой фазе было осуществлено пилотное внедрение SAP Enable Now, разработаны и согласованы концепция обучения пользователей и методика формирования учебных материалов. На второй фазе разрабатывались пробные учебные материалы и подключалась пилотная группа пользователей для тестирования и получения обратной связи. На заключительной фазе проекта происходило наполнение системы SAP Enable Now учебными материалами по ключевым направлениям: финансы, логистика и НСИ (нормативно-справочная информация). В результате были подключены две производственные площадки для активного использования системы обучения.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Внедрение SAP Enable Now привело к значительному улучшению процесса обучения пользователей SAP и оптимизации работы персонала в системе. Благодаря созданию единого каталога обучающих материалов и обеспечению онлайн-доступа к ним сотрудники могли изучать необходимые инструкции пользователя в удобное для себя время и комфортном темпе, а руководство получило возможность в онлайн режиме получать информацию о прогрессе обучения. Уровень знаний пользователей SAP значительно вырос, а количество ошибок и простоев в работе снизилось.
Кроме того ИТ-команда заказчика смогла освободить свои ресурсы и перенаправить их на поддержание и развитие системы SAP ERP. Это позволило компании «Р-Фарм» более эффективно управлять своими ресурсами и сосредоточиться на основных задачах развития бизнеса.
После завершения проекта продолжилось наполнение базы знаний и разработка материалов в SAP Enable now по другим направлениям для оптимизации всех производственных процессов.

______________________________________________________________________________________________________________

Благодаря системе обучения SAP Enable Now, заказчик смог оптимизировать процессы адаптации и обучения сотрудников, повысить их компетенции и уровень знаний, а также улучшить работу с системой управления ресурсами предприятия SAP ERP.

_______________________________________________________________________________________________________________

В дальнейшем успешный опыт внедрения и использования решения SAP Enable Now планируется распространять на другие информационные системы, производственные площадки и направления деятельности компании.

КЛИЕНТ. Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний
ЗАДАЧА. Реализация бизнес-процесса учета операций с товарами, подлежащими прослеживаемости в SAP ERP
ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА
В свете новых требований правительства Российской Федерации, в частности Постановления №1108 от 01.07.2021 об утверждении Положения о национальной системе прослеживаемости товаров, наш клиент был вынужден автоматизировать свои бизнес-процессы для отслеживания продукции на всех этапах от закупки и продажи до оплаты или списания.

ПРОБЛЕМАТИКА
Отсутствие системы прослеживаемости товаров потребовало от компании решения ряда вызовов:
Необходимость разработки системы автоматизированного учета товаров, подлежащих прослеживаемости, для соответствия законодательным требованиям.
Угроза штрафных санкций за несоблюдение требований в случае отсутствия автоматизации.
Нечеткие разъяснения от ФНС и ошибки обновлений со стороны SAP;
Ограниченный персонал и временной срок для выполнения проекта.

РЕШЕНИЕ
Для решения поставленных задач компании было предложено адаптировать бизнес-процессы и систему к новым требованиям, используя стандартный функционал SAP, настройки процессов и корректировку текущего функционала. Изменения в части прослеживаемости затрагивали почти все основные БП клиента, что осложняло быстрый запуск функционала в связи с рисками “сломать” существующую функциональность. Для минимизации рисков для работоспособности продуктивной системы было принято решение о проведении 3 итераций теста, что позволило избежать ошибок после перевода нового функционала в промышленную эксплуатацию.
В рамках проекта были разработаны и внедрены автоматизированные процессы учета РНПТ, при всех видах движения материалов и ОС, а также ТМЦ, изменены все необходимые печатные формы, отчетные документы с учетом новых полей и данных о прослеживаемости.

РЕЗУЛЬТАТ
С успешной реализацией проекта наш заказчик добился следующих результатов:
Обеспечение полной автоматизации процессов, связанных с прослеживаемостью товаров, что позволило компании соответствовать законодательным требованиям и избежать возможных штрафных санкций.
Внедрение стандартного функционала SAP, что упростило учет товаров, подлежащих прослеживаемости, и сократило временные затраты на реализацию проекта.
Стандартизация процедуры учета оборота и подтверждение подлинности импортных товаров, что позволило обеспечить прозрачность их учета.
Успешная адаптация существующих бизнес-процессов и системы под новые требования, что позволило заказчику сохранить и оптимизировать ресурсы и время.

Благодаря успешному внедрению системы прослеживаемости товаров с использованием стандартного функционала SAP ERP, реализованному командой Dinord, Заказчику удалось обеспечить полное соответствие нормативным требованиям, и запустить решение в согласованные сроки и с минимальным влиянием на операционную деятельность компании.